Agil Fidelizzazione

La soluzione

Agil Fidelizzazione è stato concepito per permettere alle imprese di distribuzione di rendere dinamica la relazione con i loro clienti attraverso un file con dei dati illimitati e mediante una gestione delle promozioni molto performante. Ma GENERIX Group va ancora più lontano permettendo il dialogo in tempo reale con i propri clienti del negozio:

• In sede: assistente di creazione delle promozioni in funzione dei dati relativi agli articoli, ai negozi, al contenuto dello scontrino, al periodo e al cliente.
• In cassa: rilascio automatico dei messaggi appropriati sullo scontrino di cassa.
• Un assistente alla definizione delle attribuzioni e degli utilizzi dei punti fedeltà.

I vantaggi

Un potente motore di creazione di promozioni mirate (Agil Animazione Commerciale) è utilizzato come integrazione alla dimensione Cliente. Esso permette, a partiredai criteri illimitati del cliente, di calibrare le differenti operazioni commerciali (buoni di riduzione in cassa, sconti in percentuale o in valore assoluto, lotti, omaggi, 3 al prezzo di 2, terzo prodotto al prezzo di 1 euro, ecc.). L'utilizzatore dispone di un assistene per creare in maniera molto semplice e rapida queste operazioni commerciali.

Un potente motore di creazione di messaggi mirati permettendo, in funzione del contenuto dello scontrino, dei dati statistici e dinamici relativi al cliente, e in funzione del periodo e del negozio nel quale si trova il cliente, di creare in tempo reale il messaggio giusto.

Una base di dati sul cliente dinamica: definendo tutti i dati che vorrete (dati, campi liberi, campi a scelta multipla, booleani, ecc.) all'interno della scheda del Cliente. Questi dati vengono in seguito utilizzati per la definizione de ivostri questionari personalizzati, delle vostre promozioni, della vostra segmentazione clienti.

Funzionalità

• Importazione e aggiornamento delle schede Cliente.
• Definizione dei questionari personalizzati in negozio.
• Gestione delle carte fedeltà, delle carte omaggio centralizzate (numerazione unica per l'impresa)
• Gestione dei vantaggi calibrati (vedere l'assistente alla creazione su Agil Animazione Commerciale).
• Gestione dei messaggi personalizzati (per un particolare cliente, un profilo di cliente, su un gruppo di negozi, su un solo negozio, su un periodo dato, unicamente il giovedì, ecc.)
• Archiviazione della totalità dei dati, dei messaggi e delle transazioni dei clienti.

Caratteristiche tecniche

• SGBD SQL2000 Server e SQL2005 Server
• Windows 2000 Server, Windows 2003 Server
• Internet Explorer 6.0 o 7.0 per le postazioni «Client leggero»